Dopravní podnik hl.m. Prahy

"Vážená paní, vaše reklamace výdejního automatu ve stanici metra Andel byla vyrízena kladne."

Takto sa začína list, ktorý mi práve prišiel z Prahy z dopravného podniku:-) Aby som vas uviedla do obrazu - počas velkonočných sviatkov som sa jeden deň vybrala v Prahe nakupovať. Bol krásny slnečný deň, drahá polovička zostala doma, ja som mala platobnú kartu a nič viac mi ku šťastiu nechýbalo. Netradične som veľmi úspešne nakúpila presne veci, po akých som tužila a po dvoch hodinkách úspešného lovu v nákupnom centre som sa tešila domov na obed. Chcela som byť slušná - cestovať s lístkom a tak som do automatu hodila 50korunovú mincu, aby som si kúpila cca 17 korunový lístok. Automat zjedol mincu, nič nevyplul. Ticho som zanadávala, že v takýto pekný deň to hadam nie je možné - skúsila som zatriasť, buchnúť, postláčala som všetky gombíky aké automat mal a nič. 50 korún zmizlo. Bola som riadne rozmrzená a začítala som sa do malých písmeniek na automate - bolo tam čosi akože môžete bezplatne reklamovať na tel.čísle alebo v najbližšej predajni DP. Predajňa bol asi 50 metrov, tak som tam so zvýšeným adrenalínom nacupitala a myslela si, že ma pošlú kade ľahšie. Prepis rozhovoru s tetou za okienkom, potom ako som vysvetlila, že mi automat zožral 50KC. (Bola veľmi milá a trpezlivá,vôbec ju to nevyviedlo z miery:-)
teta: Nadiktujte mi adresu, vaša žiadosť bude vybavena, peniaze vratene.
ja(zufalo): lenže ja nemam adresu v Prahe.
teta: Nevadi
ja: ani v CR
teta: Ani to nevadi. Peniaze vam zašleme na adresu aku uvediete, to nie je problém. Tak o tri týždne.
Zostala som stáť s ústami dokorán, trochu som sa sama pre seba pobavila, že "uvidime, uvidime, čo od vás príde"...a tak dnes naozaj prišlo:-) Ak vám v Prahe niečo bude škodiť v doprave-ozvite sa dopravnému podniku, zjavne to funguje.